Partenariat en marque blanche : l’entretien de vos sites, sous votre nom
Un revenu mensuel sur chaque site que vous livrez, sans faire l’entretien.
Une clause écrite de non-sollicitation nous interdit de solliciter vos clients.
Ce que vous revendez
Trifecta Médias, établie à Lachute, héberge et entretient une centaine de sites sur ses propres serveurs. Pour chacun de vos sites WordPress, le niveau Essentiel comprend :
Mises à jour mensuelles
Testées sur une copie, avec retour arrière en cas de problème.
Sécurité
Une vérification de sécurité mensuelle et une connexion avec une deuxième étape de vérification.
Sauvegardes quotidiennes
Conservées 30 jours hors du serveur.
Surveillance
Du site et du certificat SSL.
Cachezip
Notre module de vitesse, activé si nous hébergeons le site.
Rapport et soutien
Un rapport mensuel à votre marque et 30 minutes de soutien par mois.
Trois niveaux d’entretien
Performance et Prévention conviennent aux sites qui comptent pour les clients de votre agence. Un niveau Sur mesure existe aussi, sur soumission.
| Ce qui est compris | Essentiel | Performance | Prévention |
|---|---|---|---|
| Mises à jour | Mensuelles, testées sur une copie | Aux deux semaines | Hebdomadaires |
| Sauvegardes | Quotidiennes, conservées 30 jours hors du serveur | Comprises | Comprises |
| Surveillance | Du site et du certificat SSL | Comprise | Comprise |
| Sécurité | Vérification mensuelle et connexion avec une deuxième étape de vérification | Comprise | Comprise |
| Cachezip | Si nous hébergeons le site | Si nous hébergeons le site | Si nous hébergeons le site |
| Rapport mensuel | Rapport mensuel à votre marque | Avec les visites et la recherche Google | Avec les visites et la recherche Google |
| Comparaison visuelle avant et après | Non compris | Comprise | Comprise |
| Formulaires testés | Non compris | Compris | Compris |
| Logiciels malveillants | Non compris | Non compris | Recherche de logiciels malveillants chaque semaine |
| Soutien, par site et par mois | 30 minutes | Une heure | Deux heures |
| Incident | Intervention facturée à l’heure | Intervention facturée à l’heure | Prise en charge prioritaire, objectif de réponse de 4 heures ouvrables |
Le niveau Prévention exige l’audit d’entrée et l’hébergement chez nous. Il va avec l’hébergement en marque blanche décrit plus bas.
Les prix partenaires
Les prix sont indiqués en $ CA, par site, par mois, taxes en sus. Ces prix sont réservés aux agences sous entente partenaire.
| Sites que vous nous confiez | Essentiel | Performance | Prévention | Sur mesure |
|---|---|---|---|---|
| 1 à 4 | 55 $ | 90 $ | 150 $ | sur soumission |
| 5 à 9 | 50 $ | 85 $ | 140 $ | sur soumission |
| 10 à 24 | 45 $ | 80 $ | 130 $ | sur soumission |
| 25 et plus | 40 $ | 75 $ | 120 $ | sur soumission |
Le palier se calcule sur l’ensemble de vos sites, tous niveaux confondus, et s’applique à tous vos sites, sans minimum.
Au premier palier de 1 à 4 sites, en facturant les prix publics, vous gardez par site : 45 $ avec Essentiel à 100 $, 85 $ avec Performance à 175 $ et 145 $ avec Prévention à 295 $.
Votre marque devant vos clients
Notre nom n’apparaît nulle part chez votre client.
Vos clients à vous
Une clause écrite de non-sollicitation nous interdit de solliciter vos clients.
Une seule facture
Nous ne facturons que vous : une facture par mois pour l’ensemble de vos sites. Vous facturez vos clients au prix que vous fixez.
Un rapport mensuel à votre marque
Le rapport porte votre logo et vos coordonnées. Vous choisissez le français ou l’anglais pour chaque client. Vous le recevez. Si vous le souhaitez, chacun de vos clients le reçoit aussi. Les réponses arrivent chez vous. Le domaine d’envoi ne contient ni le nom de Trifecta ni le vôtre.
Aucun mot de passe à nous transmettre
Sur chaque site, vous créez un compte administrateur WordPress à notre adresse d’entretien neutre. La demande de réinitialisation du mot de passe arrive donc chez nous. L’accès à l’hébergeur est facultatif. S’il offre un accès délégué, nous l’utilisons. Si nous hébergeons le site, nous avons déjà les accès.
Votre agence en première ligne
Vos clients vous écrivent à vous, jamais à nous.
Un billet par site
Quand vous avez besoin de nous, ouvrez un billet dans votre espace partenaire pour le site concerné.
Du temps inclus
Chaque site inclut du temps de soutien mensuel selon son niveau. Le temps non utilisé ne se reporte pas. Au-delà, nous facturons votre agence à l’heure.
Piratage ou panne
Vous ouvrez un billet Urgence. L’intervention est facturée à l’heure, nettoyage après piratage compris. Le niveau Prévention garde son objectif de réponse de 4 heures ouvrables.
Personne ne peut promettre qu’un site ne sera jamais piraté ni qu’une mise à jour ne posera jamais problème. Les tests sur une copie, les sauvegardes et la surveillance visent à réduire les risques.
Hébergement en marque blanche
Vos sites peuvent être hébergés sur nos serveurs.
Protégés par Imunify360
Les sites hébergés chez nous sont protégés par Imunify360.
Des serveurs de noms neutres
Rien ne montre Trifecta à votre client.
Un compte revendeur WHM
Il est possible sur demande. Vous créez et gérez vous-même les comptes cPanel de vos clients.
Le tarif
L’hébergement sur nos serveurs est en sus, aux tarifs publics. Il est obligatoire chez nous pour le niveau Prévention.
Vos avantages
Votre marge
Vous gardez l’écart entre votre prix et le nôtre, chaque mois, sur chaque site.
Un rabais de volume dès 5 sites
Il s’applique à l’ensemble des sites de votre agence. Sans minimum : un seul site suffit pour commencer.
Nos compétences
L’entretien décrit plus haut, c’est notre service Mise à jour et protection. Nous offrons aussi les services ci-dessous pour les sites de vos clients : chaque carte vous mène à la page du service.
Récupération de site piraté
Une analyse préalable détermine si nous pouvons prendre le dossier. Nous analysons le site, le nettoyons et le remettons en ligne. Nous faisons aussi les démarches auprès de Google et des listes noires.
Vitesse
Si nous hébergeons le site, nous activons Cachezip, notre module de vitesse. Pour les sites que nous concevons, nous travaillons la vitesse dès la conception.
Hébergement
Nous hébergeons une centaine de sites sur nos propres serveurs avec cPanel. Un compte revendeur WHM est possible sur demande.
Boutiques WooCommerce
Nous créons des boutiques sur WooCommerce. Au niveau Prévention, nous testons le parcours d’achat chaque semaine et sauvegardons la base de données chaque heure.
Pensé pour Google
Pour les sites que nous concevons, nous soignons la structure. Chaque page a un seul titre principal. Les sections se suivent dans un ordre logique. L’affichage est lisible sur mobile.
Assistant sur le site
Un assistant sur le site reçoit les demandes et en assure le suivi jusqu’au rendez-vous.
Cachezip, notre extension de cache WordPress
Cachezip est une extension de cache pour WordPress, éditée par Trifecta Médias. Elle comprend un cache de page et la minification du CSS et du JavaScript. Elle permet le chargement différé des images et les réglages page par page. Son interface est en français. Nous l’activons sur les sites que nous hébergeons : c’est notre module de vitesse.
Comment commencer
Un premier site
Vous nous présentez un premier site et ses besoins.
Accès et examen du site
Vous créez sur ce site un compte administrateur WordPress à notre adresse d’entretien. Nous examinons ensuite le site.
Mise en place
Nous installons les sauvegardes, la surveillance du site et du certificat SSL, la vérification en deux étapes, et Cachezip si nous hébergeons le site.
Suivi
Les mises à jour mensuelles et le rapport mensuel suivent.
Vos questions
Devons-nous vous transmettre des mots de passe ?
Non. Sur chaque site, vous créez un compte administrateur WordPress à notre adresse d’entretien neutre. L’accès à l’hébergeur est facultatif. Si l’hébergeur propose un accès délégué, nous l’utilisons. Si nous hébergeons le site, nous avons déjà les accès.
Le nom de Trifecta apparaît-il chez nos clients ?
Non. Le rapport mensuel porte votre logo et vos coordonnées. Les réponses arrivent chez vous. Nos serveurs de noms sont neutres. Nous facturons seulement votre agence. Une clause écrite de non-sollicitation nous interdit de solliciter vos clients.
Que comprend le niveau Essentiel ?
Chaque mois, nous testons les mises à jour sur une copie et vérifions la sécurité. Nous faisons des sauvegardes quotidiennes, conservées 30 jours hors du serveur. Nous surveillons le site et son certificat SSL. Cachezip est inclus si nous hébergeons le site. Vous recevez un rapport mensuel à votre marque. Vous disposez de 30 minutes de soutien par mois.
Pouvez-vous héberger les sites de nos clients ?
Oui. Sur nos serveurs, Imunify360 protège les sites. Un compte revendeur WHM est possible sur demande. L’hébergement chez nous est en sus. Il est obligatoire au niveau Prévention.
Que se passe-t-il en cas de piratage ou de panne ?
Vous restez le premier contact de vos clients : ils vous écrivent. Vous ouvrez un billet Urgence dans votre espace partenaire. Le nettoyage après piratage est facturé à l’heure.
Y a-t-il un minimum de sites ?
Non. Vous pouvez commencer avec un seul site. Dès 5 sites, un rabais de volume s’applique à tous les sites de votre agence.